REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – SERWIS TUHIKIMI

§ 1. DEFINICJE

1. Aplikacja – aplikacja mobilna Tuhikimi przeznaczona dla urządzeń z systemem Android, dystrybuowana za pośrednictwem Google Play.
2. Regulamin Aplikacji – regulamin korzystania z aplikacji mobilnej Tuhikimi, dostępny pod adresem https://tuhikimi.app/pl/terms/, określający zasady korzystania z Aplikacji.
3. Google Play – platforma dystrybucji cyfrowej Google Play oraz powiązane z nią usługi Google, za pośrednictwem których dystrybuowana jest Aplikacja.
4. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
5. Serwis – strona internetowa Tuhikimi dostępna pod adresem https://tuhikimi.app.
6. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, obejmujące udostępnianie treści Serwisu oraz umożliwienie przesłania wiadomości do Usługodawcy za pomocą formularza kontaktowego.
7. Usługodawca – Arkadiusz Janik, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Smarter Arkadiusz Janik, ul. Żelazna 51/53, 00‑841 Warszawa, Polska, NIP PL7342950754, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
8. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu lub Usług.

§ 2. USŁUGODAWCA I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługodawcą jest Arkadiusz Janik, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Smarter Arkadiusz Janik, ul. Żelazna 51/53, 00‑841 Warszawa, Polska, NIP PL7342950754.
2. Z Usługodawcą można skontaktować się za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie pod adresem https://tuhikimi.app/pl/#contact, a także pisemnie na adres wskazany w ust. 1.
3. Regulamin określa rodzaje i zakres Usług, warunki ich świadczenia, wymagania techniczne, zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Regulamin dotyczy wyłącznie korzystania z Serwisu. Zasady korzystania z Aplikacji określa odrębnie Regulamin Aplikacji, a zakupy odpłatnych funkcji Aplikacji są realizowane za pośrednictwem Google Play zgodnie z warunkami Google Play. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień Użytkownika wynikających z Regulaminu Aplikacji ani z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi:
   1. udostępnianie i wyświetlanie treści Serwisu, w szczególności informacji dotyczących Aplikacji, jej funkcji, dostępności i cen oraz dokumentów prawnych Usługodawcy;
   2. umożliwienie skontaktowania się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego;
   3. udostępnianie odnośników kierujących Użytkownika do karty Aplikacji w Google Play.
2. Serwis nie służy do dystrybucji Aplikacji, zawierania odpłatnych umów ani dokonywania płatności. Pobranie Aplikacji oraz zakup jej odpłatnych funkcji następują wyłącznie za pośrednictwem Google Play, na warunkach określonych przez Google oraz zgodnie z Regulaminem Aplikacji.
3. Jeżeli w przyszłości zakres funkcjonalności Serwisu zostanie rozszerzony o usługi odpłatne, odpowiednie warunki zostaną udostępnione Użytkownikowi przed skorzystaniem z nich.
4. Informacje publikowane w Serwisie, dotyczące funkcji Aplikacji, wymagań technicznych lub cen, mają charakter informacyjny. Wiążący zakres funkcji Aplikacji oraz obowiązujące ceny wynikają z aktualnego opisu Aplikacji w Google Play, z interfejsu Google Play prezentowanego przed potwierdzeniem zakupu oraz z Regulaminu Aplikacji.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE I BEZPIECZEŃSTWO

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie sieciowe oraz – w przypadku formularza kontaktowego – możliwość podania działającego adresu e-mail.
2. Niektóre funkcje Serwisu, w szczególności formularz kontaktowy i mechanizmy ochrony przed nadużyciami, mogą wymagać obsługi JavaScript oraz technologii niezbędnych do prawidłowego działania i bezpieczeństwa Serwisu.
3. Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością działania złośliwego oprogramowania, próbami wyłudzenia danych lub nieuprawnionym dostępem do urządzenia. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie i odpowiednie zabezpieczenia swojego urządzenia.
4. Użytkownik nie może dostarczać za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym ani podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, naruszających prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo systemów informatycznych.

§ 5. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z Serwisu.
2. Umowa o świadczenie Usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą przesłania formularza i obejmuje przekazanie wiadomości oraz jej obsługę przez Usługodawcę. Użytkownik może zrezygnować z dalszej korespondencji w każdym czasie.
3. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług, z zastrzeżeniem czynności niezbędnych do obsługi wcześniej przesłanej wiadomości lub realizacji obowiązków wynikających z prawa.
4. Zawarcie ani rozwiązanie umowy o świadczenie Usług nie wpływa na umowę dotyczącą korzystania z Aplikacji, która jest zawierana i rozwiązywana na zasadach określonych w Regulaminie Aplikacji.

§ 6. FORMULARZ KONTAKTOWY

1. W celu przesłania wiadomości za pomocą formularza kontaktowego Użytkownik podaje dane wskazane w formularzu, w szczególności imię, adres e-mail i treść wiadomości.
2. Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak adresu e-mail lub treści wiadomości może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.
3. Użytkownik powinien podawać wyłącznie dane niezbędne do obsługi jego sprawy i nie powinien przesyłać danych osób trzecich, informacji poufnych ani danych szczególnych kategorii, jeżeli nie jest to konieczne.
4. Za pośrednictwem formularza kontaktowego można również przesłać zapytanie lub reklamację dotyczącą Aplikacji. Takie zgłoszenie jest rozpatrywane zgodnie z Regulaminem Aplikacji. W sprawach dotyczących samej płatności, obciążenia rachunku, konta Google lub działania Google Play właściwym kanałem obsługi jest w pierwszej kolejności Google Play.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z formularzem kontaktowym określa Polityka Prywatności Serwisu dostępna w Serwisie.

§ 7. REKLAMACJE

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub świadczenia Usług za pośrednictwem formularza kontaktowego albo pisemnie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać opis problemu oraz informacje pozwalające na jego identyfikację i odtworzenie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
4. Reklamacje dotyczące Aplikacji, w tym jej zgodności z umową, są rozpatrywane zgodnie z Regulaminem Aplikacji, w tym z określonym w nim terminem udzielenia odpowiedzi.

§ 8. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Prawa do Serwisu i udostępnianych w nim materiałów, w tym tekstów, grafik, oznaczeń, elementów interfejsu i kodu, przysługują Usługodawcy albo właściwym licencjodawcom, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia na Użytkownika autorskich praw majątkowych ani praw do znaków towarowych. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i zgodnym z ich przeznaczeniem.
3. Oznaczenie „Tuhikimi”, elementy graficzne Serwisu oraz identyfikacja wizualna Aplikacji są używane przez Usługodawcę i nie są udostępniane Użytkownikom do korzystania w zakresie wykraczającym poza dozwolony przez prawo.

§ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I DOSTĘPNOŚĆ SERWISU

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i bezpiecznie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu.
2. Dostęp do Serwisu może być czasowo ograniczony, w szczególności z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, prac utrzymaniowych, awarii dostawców infrastruktury lub innych okoliczności pozostających poza bezpośrednią kontrolą Usługodawcy.
3. Serwis może zawierać odnośniki do stron lub usług podmiotów trzecich, w szczególności do Google Play. Zasady korzystania z takich stron i usług określają właściwe podmioty trzecie.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIE

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii w Serwisie określa Polityka Prywatności Serwisu Tuhikimi, dostępna pod adresem https://tuhikimi.app/pl/privacy_web/.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Aplikacji określa odrębna Polityka Prywatności Aplikacji Tuhikimi, dostępna pod adresem https://tuhikimi.app/pl/privacy/.
3. Serwis może korzystać z usług podmiotów trzecich niezbędnych do hostingu, bezpieczeństwa, dostarczania treści, obsługi formularza kontaktowego oraz statystyki korzystania z Serwisu.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do Regulaminu i świadczenia Usług stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla Użytkownika.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu Usług, funkcjonalności Serwisu, danych Usługodawcy, stosowanych rozwiązań technicznych lub wymogów bezpieczeństwa. Zmiany nie naruszają praw nabytych Użytkowników.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 6 września 2026 r.